Condições gerais de venda da loja de acessórios alimentares avesaguiar Sarl.
Geral
As presentes condições gerais de venda aplicam-se às relações comerciais entre as pessoas que efectuam uma encomenda (pessoas singulares ou colectivas) à loja de produtos alimentares e acessórios avesaguiar.
Informações sobre os produtos
As informações sobre os vários produtos provêm principalmente dos vários suportes de comunicação dos fabricantes em causa. Por conseguinte, a avesaguiar Sarl não assume qualquer responsabilidade pela exaustividade ou exatidão destas informações.
Preços, celebração do contrato
As encomendas são efectuadas mediante a apresentação do formulário de encomenda preenchido durante o procedimento em linha. O contrato só entra em vigor com a entrega da mercadoria, independentemente da confirmação da encomenda. Os nossos preços são em francos suíços. Todos os preços incluem IVA.
A encomenda mínima é de CHF 50,00
Devolução de mercadorias
As devoluções só são possíveis em casos excepcionais, em embalagens fechadas e com o nosso consentimento prévio.
Contribuição para os custos CHF 20,00.
Responsabilidade
Como avesaguiar Sarl não fabrica os produtos, não tem qualquer influência sobre o seu fornecimento. Por conseguinte, fica excluída qualquer garantia a este respeito. avesaguiar Sarl não pode ser responsabilizada por eventuais defeitos dos produtos ou pelas consequências que estes possam causar.
Entrega
Os pacotes são entregues pelos Correios Suíços (Prioridade – Assinatura). As entregas são geralmente efectuadas no prazo de 5 a 8 dias úteis após o registo do pagamento (ver métodos de pagamento). Se estiveres ausente durante a primeira tentativa de entrega, os Correios deixar-te-ão uma nota de entrega. Podes recolher a encomenda pessoalmente na estação de correios ou pedir (gratuitamente) uma nova data de entrega por telefone.
Dica: Na tua conta de cliente, podes introduzir um endereço de entrega separado do endereço de faturação, para que a tua encomenda possa ser entregue no teu local de trabalho, por exemplo.
Sujeito a eventuais atrasos na entrega, que serão comunicados ao cliente logo que possível. avesaguiar Sarl não é responsável por quaisquer danos causados durante o transporte.
Não efectuamos entregas no estrangeiro.
Se um cliente efetuar várias encomendas no mesmo dia, não podemos garantir que as encomendas serão agrupadas.
Reclamações
As reclamações relativas a entregas incompletas ou incorrectas ou a defeitos visíveis nos bens devem ser apresentadas imediatamente por escrito, no prazo máximo de 3 dias úteis a contar da receção dos bens, indicando com precisão os alegados defeitos. É da responsabilidade do cliente verificar se a entrega está completa. Não nos podemos responsabilizar por defeitos comunicados após o prazo.
Condições de expedição
As mercadorias são expedidas gratuitamente a partir de Fr 500.
Formas de pagamento
Cartão de crédito: podes pagar a tua fatura com Visa ou Eurocard/Mastercard.
Além disso, será cobrada uma comissão equivalente a 2,8% do valor da encomenda.
Pagamento antecipado: após a validação da encomenda, enviar-te-emos por e-mail a fatura e os nossos dados bancários.
Podes então pagar a tua conta por e-banking.
Por correio com uma guia de pagamento neutra: uma vez confirmada a tua encomenda, receberás um e-mail com todas as informações necessárias para preencheres uma guia de pagamento neutra (disponível gratuitamente em qualquer estação de correios).
Proteção e segurança dos dados
Os teus dados pessoais só serão utilizados para fins internos e para processar a tua encomenda.
Não transmitimos o teu nome, endereço, compras ou outras informações pessoais a terceiros.
Os dados do teu cartão de crédito são transmitidos de forma encriptada ao operador da interface de pagamento (Paypel, Solutions) para processar a tua encomenda. Os dados do teu cartão de crédito não são armazenados por nós em momento algum (transferência direta através de uma interface externa – avesaguiar.ch).
Reserva de propriedade
Até que a encomenda seja paga na totalidade, os bens permanecem propriedade exclusiva de avesaguiar.